西门子
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西门子D 35·2017年
服务和文件
行业服务
在线支持
7.
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概述
在线支持是一个全面的信息系统
与产品，系统和解决方案有关的问题
西门子已经为工业发展了一段时间。有超过
它提供300,000个文件，示例和工具，为用户提供自动 -
方式和驱动技术以快速找到最新的方式
信息。24小时的服务使人们可以直接集中访问
详细的产品信息以及众多的解决方案
用于编程，配置和应用的示例。
以六种语言的内容越来越多地基于多媒体
-现在也可以作为一个移动应用程序。在线支持
“技术论坛”为用户提供分享信息的机会
相互信任。可以使用“支持请求”选项
联系西门子的技术支持专家。
通过新闻通讯的最新内容，软件更新和新闻
和Twitter确保行业用户始终最新。
/行业/ onlinesupport
在线支持应用程序
使用在线支持应用程序，您可以访问超过300,000
涵盖所有西门子工业产品的文件-任何地方，
随时。无论您是需要帮助实现
您的项目，故障查找，扩展系统或计划 -
买一台新机器。
您可以访问常见问题解答，手册，证书，特征
曲线，应用例子，产品通知（例如宣布 -
新产品的信息)和后续产品的信息
如果未遂产品。
只需扫描产品上打印的产品代码即可使用
您的移动设备的相机立即看到所有的技术-
该产品的CAL信息一目了然。
图形CAX信息（3D模型，电路图或
还显示EPLAN宏。您可以转发此信息 -
使用电子邮件功能来了解你的工作场所。
搜索功能检索产品信息和文章
并为您提供个性化的建议列表。你可以
找到你最喜欢的页面-你经常需要的文章-下面
“mySupport”。你还会收到关于新功能的精选新闻，
新闻部的重要文章或事件。
该应用程序可从Apple App Store免费提供
（iOS）或Google Play（Android）。
S.
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